Inicio Servicios Nosotros Proyectos Soporte Contacto Ingresar al portal
Soluciones Tecnológicas Integrales

Potenciamos tu negocio
con soluciones de TI

Expertos en redes, mantenimiento y seguridad informática. Tu infraestructura, en las mejores manos.

Soporte 24/7
Técnicos certificados
+10 años de experiencia
Respuesta en 1 hora
HelpDesk 360
En vivo
24 Tickets abiertos
98% Satisfacción
1.2h Tiempo resp.
TKT-0089
Falla en switch principal sede norte Hace 12 min · Carlos Rodríguez
AltaEn curso
TKT-0088
Configuración VPN corporativa Hace 34 min · Luis Méndez
MediaAsignado
TKT-0087
Mantenimiento preventivo red Piso 2 Hace 1h · Ana Torres
BajaSolucionado
TKT-0086
Instalación cableado estructurado Hace 2h · Javier Pérez
MediaEn curso
TKT-0085
Revisión firewall y políticas acceso Hace 3h · Carlos Rodríguez
AltaSolucionado
Incidente asignadoTKT-0089 · Alta prioridad
Ticket solucionadoTKT-0085 · 3h respuesta
Respuesta en 1 hora Para incidentes críticos en campo
Técnicos certificados Con más de 10 años de experiencia
Garantía de servicio 30 días de soporte post-instalación
Soporte 24/7 Siempre disponibles para tu empresa

Los problemas que enfrentan las empresas sin un socio tecnológico confiable

Miles de empresas operan con infraestructura frágil, proveedores lentos y riesgos invisibles. Nosotros los resolvemos.

Tiempo de inactividad costoso

Cada hora que tu red está caída o un equipo falla, tu empresa pierde productividad y dinero. Sin respuesta rápida, el problema escala.

Sin visibilidad de tu infraestructura

No sabes qué pasa en tu red hasta que algo falla. La falta de monitoreo y mantenimiento preventivo crea riesgos invisibles.

Proveedores que no responden

Llamas, mandas correos y esperas horas o días. Tu operación no puede detenerse mientras otro proveedor "revisa el caso".

Vulnerabilidades de seguridad

Redes sin segmentar, sin firewall, contraseñas débiles. Un solo incidente puede comprometer todos los datos de tu empresa.

Soluciones completas para tu infraestructura de soporte TI

Redes cableadas, Wi-Fi, seguridad informática, mantenimiento y soporte técnico. Todo lo que tu empresa necesita para operar sin interrupciones.

Montaje de Redes Cableadas

Diseño e instalación de redes estructuradas para empresas y hogares.

Redes Inalámbricas (Wi-Fi)

Implementación de redes Wi-Fi seguras, de alto rendimiento y cobertura total.

Mantenimiento de Computadoras

Diagnóstico, limpieza, reparación y optimización de equipos.

Seguridad Informática

Firewalls, antivirus, respaldo y protección de datos.

Respaldos y Recuperación

Soluciones en la nube y recuperación ante fallos o desastres.

Instalación y Soporte de Impresoras

Configuración, mantenimiento y administración de impresoras.

Soporte Técnico Remoto y Presencial

Asistencia rápida en sitio o de forma remota.

Cableado Estructurado

Certificación y organización de cableado para voz y datos.

+150
Proyectos realizados
98%
Clientes satisfechos
24/7
Soporte disponible
10+
Años de experiencia

¿Listo para modernizar tu
infraestructura tecnológica?

Solicita una evaluación gratuita y descubre cómo mejorar tus tiempos de respuesta y control.

Solicitar cotización

Más de 10 años construyendo infraestructura confiable

Somos un equipo de ingenieros y técnicos certificados con presencia en Bogotá y principales ciudades de Colombia. Cada proyecto lo abordamos con precisión, equipos de calidad y una garantía que respalda nuestro trabajo.

Técnicos certificados en Cisco, CompTIA A+ y redes estructuradas
Materiales y equipos de alta calidad con certificación de instalación
Presencia en Bogotá y principales ciudades de Colombia
Garantía de 30 días en todos los servicios prestados
Soporte post-instalación y mantenimiento preventivo incluido
Hablar con un experto
1h
Tiempo de respuesta

Garantizamos presencia en campo en menos de 60 minutos para incidentes críticos.

+150
Proyectos completados

Empresas, colegios, PYMES y hogares de toda Colombia confían en nosotros.

10+
Años de experiencia

Una década de trayectoria en redes, infraestructura y soporte técnico profesional.

30d
Garantía de servicio

Soporte post-instalación sin costo adicional en todos los proyectos.

Un proceso simple y eficiente

Desde el registro hasta el cierre, cada paso está controlado y documentado en tiempo real.

01

Diagnóstico

Analizamos tus necesidades

02

Propuesta

Te enviamos la mejor solución a medida

03

Implementación

Ejecutamos con equipos y técnicos certificados

04

Soporte

Te acompañamos en todo momento

05

Optimización

Mejoramos y mantenemos tu sistema siempre al 100%

Lo que dicen nuestros clientes

Empresas de distintos sectores confían en HelpDesk 360 para mantener su infraestructura tecnológica.

"Desde que contratamos a HelpDesk 360, los tiempos de respuesta bajaron de 4 horas a menos de 1 hora. Su equipo técnico es altamente profesional y siempre disponible."

C
Carlos Mendoza Gerente de TI · Grupo Empresarial del Norte

"Instalaron toda la red cableada de nuestro colegio en tiempo récord. El cableado estructurado quedó impecable y certificado. Totalmente recomendados."

L
Lucía Fernández Rectora · Colegio Nuevos Horizontes

"El soporte remoto y presencial de HelpDesk 360 ha sido clave para mantener nuestras sucursales operativas. La garantía post-servicio nos da total tranquilidad."

A
Andrés Vargas Director de Operaciones · Distribuidora FastPack

¿Listo para tener una infraestructura
que trabaje para ti?

Solicita tu diagnóstico gratuito hoy. Revisamos tu infraestructura actual y te entregamos un informe con recomendaciones concretas — sin obligación de contratar.

Solicitar diagnóstico gratuito
Te respondemos en menos de 24 horas

Con la confianza de

Empresas
Colegios
PYMES
Oficinas
Hogares
Instituciones

¿Listo para optimizar
tu soporte técnico?

Cuéntanos sobre tu empresa y te mostraremos cómo la plataforma puede transformar tu operación en campo.

Teléfono+57 300 123 4567
Correoinfo@helpdesk360.gesaprov.com
UbicaciónBogotá, Colombia
WhatsApp+57 300 123 4567

Solicitar cotización

Todo lo que necesitas saber antes de empezar

Sí. Atendemos desde pequeñas oficinas y hogares hasta grandes empresas y colegios con múltiples sedes. Adaptamos nuestras soluciones al tamaño y presupuesto de cada cliente sin comprometer la calidad.

Revisamos tu infraestructura de red actual, identificamos puntos de falla y vulnerabilidades, y te entregamos un informe con recomendaciones concretas. No tiene costo y no tienes ninguna obligación de contratar nuestros servicios.

Depende del tamaño del proyecto. Una instalación básica para oficina puede completarse en 1-2 días. Para proyectos de cableado estructurado completo o redes multi-sede, el tiempo varía entre 1 y 3 semanas. Siempre entregamos un cronograma detallado antes de comenzar.

Sí. Contamos con soporte técnico disponible 24/7 para emergencias e incidentes críticos. Para mantenimientos programados y consultas generales, atendemos en horario extendido de lunes a sábado.

Nuestros técnicos cuentan con certificaciones CompTIA A+, conocimientos Cisco CCNA y experiencia en redes estructuradas certificadas. Todos nuestros servicios incluyen garantía de 30 días post-instalación con soporte sin costo adicional.